Nadležno tijelo za službeni nadzor djelatnosti turističke agencije je
Ministarstvo turizma – Samostalni sektor turističke inspekcije, Trg Republike Hrvatske 8/1, 10000 Zagreb.
Sukladno odredbi čl. 6. St.1. toč.3. Zakona o pružanju usluga u turizmu NN br. 130/17 pisani prigovor potrošača može se podnijeti: pisano u poslovnim prostorijama
Adriaticum travel - travel agency
Trg kneza Višeslava 8 , 23 000 Zadar
ili poslati poštom na adresu: Adriaticum travel - travel agency, Trg kneza Višeslava 8 , 23 000 Zadar ili
e-mail adresu:info@adriaticumtravel.com
Na podneseni prigovor korisnika usluge bez odgađanja pisanim putem potvrdit će se primitak prigovora, te u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.